Vacature Medewerker Bespreekbureau

Internationaal Theater Amsterdam (ITA) is één van de grootste theaterorganisaties van het land. Het gezelschap is wereldberoemd en bestaat uit de beste acteurs die ons land rijk is. ITA is tevens het huis waar de mooiste (inter)nationale dans – en theatervoorstellingen te zien zijn en waar blikken worden gekanteld en aangescherpt met de maatschappelijke perspectiefprogramma’s.

We zijn het huis van grote festivals als Brandhaarden, Julidans, Holland Festival en het Nederlands Theater Festival. Een moderne ontmoetingsplek met een eigen café & brasserie waar voor- en achterkant van theater één worden, zonder grens tussen makers en publiek. Dit huis is een plek waar ruimte is voor schoonheid en ontroering én een plek waar de werkelijkheid bevraagd wordt. In het hart van de stad, in een monumentaal gebouw.

En we zijn ontzettend blij dat onze deuren weer open zijn voor publiek en ook voor nieuwe mensen in ons team.

Vacature Medewerker Bespreekbureau

Wij zoeken een Medewerker Bespreekbureau (16 uur per week)

Internationaal Theater Amsterdam zoekt een enthousiaste Medewerker Bespreekbureau om ons doorgewinterde team te versterken.

In deze functie ben je het visitekaartje én vraagbaak van het huis. De kunst van het (ticket)verkopen stroomt door je bloed en je bent medeverantwoordelijk voor de prettige ochtend / middag / avond die onze gasten in huis doorbrengen. Daarnaast zorg je servicegericht voor het beantwoorden van de meest uiteenlopende vragen - zowel per mail, telefonisch als aan het loket - met betrekking tot o.a. de kaartverkoop en de programmering.

Je voornaamste taken en verantwoordelijkheden

  • Verkoop van tickets aan het loket, online en aan de telefoon;
  • Vragen beantwoorden over onze voorstellingen, activiteiten en livestreams, en hieruit voortvloeiend alles wat met het (theater)bezoek en/of thuiskijken te maken heeft;
  • Gasten assisteren bij vragen over hun online bestellingen en/of hun online account;
  • Contact met onze bespelers over hun gastenlijsten;
  • Klachtenafhandeling;
  • Spin in het communicatieweb m.b.t. de kaartverkoop- en programmeringsinformatie-uitwisseling tussen de interne afdelingen Financiën, Techniek, Programmering & Planning, Academy, Development, Publieksservice, Communicatie & Media en Marketing.

Jij

  • bent servicegericht ingesteld en beschikt over uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden;
  • bent makkelijk in de omgang en weet je benaderingswijze zonder moeite af te stemmen op de wensen van de meest diverse gasten;
  • beschikt over een perfecte spreek- en schrijfvaardigheid in het Nederlands en het Engels (een extra taal strekt tot aanbeveling);
  • kunt snel schakelen onder hoge druk zonder je (klant)vriendelijkheid uit het oog te verliezen;
  • hebt belangstelling voor en ruime kennis van podiumkunsten;
  • hebt aantoonbare ervaring in (kaart)verkoop en het werken met een ticketingsysteem (al dan niet SRO)
  • bent beschikbaar op avonden, in weekenden en op afwijkende tijden;
  • woont bij voorkeur in (de buurt van) Amsterdam.

Wij bieden jou

  • Een bruisende werkplek midden in de stad met leuke collega’s;
  • Salaris conform CAO Toneel & Dans;
  • 27 vakantiedagen en 12 roostervrije dagen op basis van fulltime dienstverband (40 uur);
  • Voorstellingen die je mag bezoeken;
  • De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen.

Geïnteresseerd?
Stuur je motivatie en CV uiterlijk 31 oktober 2021 naar https://ita.homerun.co/medewerker-bespreekbureau/nl/apply

Voor vragen over de functie kun je een e-mail sturen naar Jasper Gilijamse, jasper@ita.nl of naar hrm@ita.nl

Meer informatie over ITA kun je vinden op: https://ita.nl/nl/

ITA wil een diverse en inclusieve organisatie zijn, een organisatie die ruimte biedt aan iedereen en die de kracht van de diversiteit van medewerkers gebruikt om betere resultaten te halen. We streven ernaar dat het personeelsbestand een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam met al haar aanwezige verschillen.